Page 18 - Bilancio Sociale 2023
P. 18
AMBIENTE DI LAVORO 18
L’ambiente di lavoro è una componente di fattori umani
e fisici. Questi influenzano la motivazione, la
soddisfazione, lo sviluppo e le prestazioni del personale
come pure la qualità dei servizi offerti. Una corretta
gestione dell’ambiente di lavoro è dunque vista dalla
Cooperativa Assistenza 2000 come un importante
aspetto che contribuisce al raggiungimento della
soddisfazione del personale e degli obiettivi
dell’azienda. Figura fondamentale per garantire un
ambiente di lavoro sostenibile e consono è il
Responsabile Qualità; infatti, ha il compito di
supervisionare il rispetto degli standard qualitativi di
un’azienda, assicurandosi che tali parametri si
mantengano su un livello elevato e che continuino a
svilupparsi. Deve assicurarsi che l’insieme dei prodotti o
dei servizi che un’azienda crea stia rispettando
lo standard di qualità, partendo dalla fase di
realizzazione fino alla erogazione o distribuzione. È una
figura trasversale che possiede competenze di diversa
natura per poter individuare e interpretare le richieste e
le esigenze degli utenti. Durante il riesame del Sistema
di Gestione per la Qualità da parte della Direzione
vengono analizzati anche i dati relativi alla sicurezza
degli ambienti e delle procedure di lavoro per
evidenziare eventuali punti di intervento e
miglioramento del sistema.
L’ambiente di lavoro è una componente di fattori umani
e fisici. Questi influenzano la motivazione, la
soddisfazione, lo sviluppo e le prestazioni del personale
come pure la qualità dei servizi offerti. Una corretta
gestione dell’ambiente di lavoro è dunque vista dalla
Cooperativa Assistenza 2000 come un importante
aspetto che contribuisce al raggiungimento della
soddisfazione del personale e degli obiettivi
dell’azienda. Figura fondamentale per garantire un
ambiente di lavoro sostenibile e consono è il
Responsabile Qualità; infatti, ha il compito di
supervisionare il rispetto degli standard qualitativi di
un’azienda, assicurandosi che tali parametri si
mantengano su un livello elevato e che continuino a
svilupparsi. Deve assicurarsi che l’insieme dei prodotti o
dei servizi che un’azienda crea stia rispettando
lo standard di qualità, partendo dalla fase di
realizzazione fino alla erogazione o distribuzione. È una
figura trasversale che possiede competenze di diversa
natura per poter individuare e interpretare le richieste e
le esigenze degli utenti. Durante il riesame del Sistema
di Gestione per la Qualità da parte della Direzione
vengono analizzati anche i dati relativi alla sicurezza
degli ambienti e delle procedure di lavoro per
evidenziare eventuali punti di intervento e
miglioramento del sistema.
