Page 22 - Bilancio Sociale 2023

GRAMMA DI VALUTAZIONE E MIGLIORAMENTO DELLA
QUALITÀ

Assistenza 2000 si impegna a migliorare continuamente la qualità del Servizio erogato
per renderlo sempre più rispondente ai bisogni degli utenti e delle famiglie. Il
Dpsoroogmggreiacttmiilimaartateivdpiioemnefisouanlrdaaczmeionentnreotaeldi emalnigpclhriooecraetumsstteoinctdooilodereroollgecahzqeiuoanilneitteàlr’vdueetnelngStoeenrovdiiznreieotltlo’deireoAgcsaoszniissotinedneezraae
fruizione del Servizio: i cosiddetti stakeholder. Il programma di misurazione e CERTIFICATO
mofobinigLedl’tiautoimtvreaienmneteteloenèdtmoeloaddlpearlcolliaectàneqtsorusopoaelidrdtaàietelisvrioeSgbepaarezvsraiiozrinesouael;itezrdzeTapruielrtitinislcogpidlpridoisigtscarfaakarmcedihimmnoealed,ndetdiroaipncdatueretrilevcsesiinuprtoaiincmaobviiagsatolntigioovnraapomtoivieèing:tlieil NORMA ATTIVITÀ ATTIVITÀ ENTE CERTIFICANTE SCADENZA
ISO 9001:2015 SQ041573 24-01-2025
al processo di erogazione e monitoraggio del SeLraviqziuoaleitàtudtteol il personale interviene SA 8000:2014 -Erogazione di assistenza di tipo infermieristica, fisioterapica, riabilitazione ANEOR Confia 15-07-2025
nello sviluppo della qualità delle prestazioni; Servizio va migliorata ISO 14001:2015 TA170193005727 psico-sociale ed educativa presso domicilio assistito o presso strutture 06 -10- 2025
continuamente e costantemente, al fine di accrescere efficienza ed efficace e garantire sanitarie residenziali e semi- residenziali.
20104223015210
-Erogazione di servizi all’infanzia-asili nido

livelli qualitativi sempre più elevati. -Erogazione di servizi socioeducativi in regime semiresidenziale.
-Servizi di assistenza di tipo infermieristico, fisioterapica, riabilitazione
POLITICA PER LA QUALITÀ psico-sociale presso domicilio assistito o preso strutture sanitarie TÜV AUSTRIA CERT
residenziali. GMBH
Anellllo’ersocgoapzoiondei migliorare continuamente lo standard qucaolintatitnivuoo già raggiunto
del servizio di assistenza, si raccomandano: riferimento alle -Servizi educativi per l’infanzia e per i diversamente abili. TÜV AUSTRIA CERT
lncioenlrelre’eetstgaeurciddizai ioceodmperluolantoicpcaroazltilioicnapeearstrspaisetregsnelizgiuaoilrpee;erlaatoprmiraenvetdeennziiimorneeenfteodreedngitliiunedraerlolfaroirmceoaolapceosrmaictpiuvlreaet;azzae GMBH
ap“pimvfpaadmadcpfeeeeeafmurlrrreppisrssgdllripsaootliloauuic’neinnmbeanararnaaratristzaol;loaaioiei;togtdnocàd►e►nasaehefizellfailslediaelaoueerdtprpnlteiiieluasqeerzarppaiurzspstepqdaeaoremgtrlrouetraoivonlascatdrcàieseneaazsnc”slstngieilieioso’mntrlliaiiivleflrc’arlinfouonuzatoeunspdeissprooitttceemirrtr,erllioauldacrap’zftnntoiiteterioeiueoenfsvarclrflsnfiiisialieir;vcee’soloseefiivis►nn,esurlaoalaotntniiireilgnz;iezinporatafidziàooaczsae,lzornipid.gominvaedeelnlsetmianiiiteelsottlarpiiaoapdvvsomsldreesealsdnoieedlziimiigcsleibsloteldaccaeaiiisntlioooriisevuprmmtailàaimort(dz,ppmitreaveieaoeeotdnieantttdeenreczemfcannleiyat;hioovaizzmcenetaedaeicref;tpelrsaoeiriieo►famzisaaorcrtpzllriiahillalaumanaciifdznaeotoaieedearscierziltniennleifdegvnoigftdteiueotneipetrlnsleseaeegdgittrllorliaiiiaicilomdnvltepolàtneeezaueisneilezttntlddAetaioltoeencsoo;pSllshuridlliLioùaaaee)li -Servizi di assistenza sociosanitaria infermieristica, fisioterapica,
riabilitazione psico-sociale ed educativa presso il domicilio dell'assistito o
erogati presso strutture sanitarie residenziali e semi-residenziali del
Committente, senza gestione delle relative infrastrutture e impianti.

-Progettazione e coordinamento di servizi per l'infanzia, asili nido, servizi
socioeducativi per disabili in regime semi-residenziale del Committente,
senza gestione delle relative infrastrutture e impianti.

UNI 11034:2003 SIN200003 -Asilo Nido “RAGGIO DI SOLE” Via Madonna di Loreto, 2 – 62015 MONTE SAN ANEOR Confia 28-09-2026
GIUSTO (MC) – Italia Asilo Nido “LA TANA DEL CANGURO” Via Orti, 17 – 60030 19-12-2026
ISO 45001:2018 20116233018266 BELVEDERE OSTRENSE (AN) – Italia Asilo Nido “LA STELLA MARINA” Via 11-01-2024
RATING DI RT6734 Leonardo Da Vinci, 17 – 63824 MARINA DI ALTIDONA (FM) – Italia Asilo Nido
LEGALITÀ “LA SIRENETTA” Via Flaminia, 364 – 60015 FALCONARA MARITTIMA (AN) –
Italia Asilo Nido “TITTI” SS. Picena, 5 – 62020 RIPE SAN GINESIO (MC) – Italia

msoodtdivisafzaicoinmeendtoeldeplleerseosnigaleenzealderlal’gugtieunntgeim(peonrttoatordiedglii obiettivi diadeqguuaalimtàenetod al -Servizi di assistenza di tipo infermieristico, fisioterapica, riabilitazione TÜV AUSTRIA CERT
interesse); e/o psico-sociale presso domicilio assistito o preso strutture sanitarie GMBH
omsvtatiilnmuipfiezpszotaaztdiioseiinenseedrleviitzefirlruiastlsolieriionsfooilnlremccaiuttaiivziiloasniiaCoeadollp’aeinlrlataetirvneaovocAluhszesiioasntlele’nezsdateeir2nb0oi0s0doeglènlai,pCrseoesgoenpnaetleraa;ttii►voa residenziali.
Assistenza 2000. Autorità Garante
-Servizi educativi per l’infanzia e per i diversamente abili.
ddL’eailmleQpuraeazsliiaot,ània.CccCerroetinsfcicel’aroetabiieèsttiuigvnnooifidscitartueimsdseeenrietporpoauczneitesonsiddaoilrergiafiennriizgmzraeatndivtooi,dpiinecrcroelsemtreiusnitritetaurzeuinola’neifCfpiucilùatucriinaa Della Concorrenza e
-Comportamento etico in ambito aziendale, tramite l’assegnazione di un del Mercato
punteggio di ★★+ indicativo del rispetto della legalità da parte
dell’impresa.

generale, nella progettazione e nella gestione dei servizi socioassistenziali, sanitari,
educativi e attività di formazione. Assistenza 2000 continua a finalizzare il proprio
dlo’epelerlor’aagtmaozbiioeannlete,pdeairlslaepgsruaeilsmutateeznidotoenlileedriiscoorqnsuesaelugitmuài,amneecn,otnaollapdsaeirlctiucrboeelzanzreaessdeearitetleunoszogiohcniiaedlei attraverso
alla tutela
lavoro e di
accoglienza e anche attraverso una importante analisi dei rischi organizzativi e delle
puntuali opportunità che ne derivano. La Mission aziendale viene perseguita attraverso
un sistema di gestione integrato nel rispetto delle norme riportate in tabella.
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