Page 5 - Carta dei Servizi RSA Recanati (MC)
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garantire un’assistenza sociosanitaria efficace e finalizzata al riequilibrio delle situazioni di
deterioramento fisico o cognitivo;
✓ offrire un supporto terapeutico temporaneo alle famiglie in previsione del rientro a domicilio o
del ricovero in altro di Struttura o servizio;
✓ prevenire l’emarginazione sociale degli Assistiti attraverso l’organizzazione di momenti ed
occasioni d’incontro con le Persone, le Famiglie ed il contesto sociale sia all’interno che
all’esterno della Struttura;
✓ assicurare agli Assistiti servizi alberghieri di alta qualità;
✓ garantire una gestione del personale tesa alla motivazione e prevenzione del burn out;
✓ sviluppare una comunicazione chiara ed efficace nei confronti degli Assistiti, delle Famiglie,
dei Dipendenti e di tutti i portatori di interesse che ruotano attorno alla RSA;
✓ sviluppare e mantenere una gestione efficiente, affidabile e trasparente della RSA,
garantendone altresì la sopravvivenza;
✓ mantenere e migliorare gli standard qualitativi del servizio attraverso l’adozione di processi,
tecniche e strumenti innovativi ed in linea con le normative attuali e future;
✓ verificare costantemente la qualità del servizio percepito dagli Assistiti, dalle Famiglie, dal
Personale e dalla Committente AST di Macerata, al fine di correggere eventuali errori.
3) TITOLARITA’ DEL CONTRATTO DI ASSISTENZA
La titolarità del contratto di ricovero con l’Assistito, la sua Famiglia o Tutore legale, è in capo alla
AST di Macerata che, attraverso le UVI (unità valutativa individuale), assegna all’Assistito la
possibilità di ricovero in RSA per determinato periodo di tempo. L’eventuale retta di degenza viene
dunque corrisposta direttamente alla AST di Macerata mentre, i servizi aggiuntivi extra retta sono in
capo alla Cooperativa Assistenza 2000. I servizi aggiuntivi extra retta di cui l’Assistito potrà
beneficiare e che deve pagare alla Cooperativa sono:
✓ lavanderia biancheria personale
✓ pasti consumati da Familiari ed Amici
✓ Parrucchiera
✓ Barbiere
✓ Podologo
ASSISTENZA 2000 società cooperativa sociale a r.l. - Ente del Terzo Settore Pag. 4 | 17
C.F. e P. I.V.A. 01583280449 Sede legale ed operativa: Via del Commercio, 70 – 63100 Ascoli Piceno
R.I. C.c.i.a.a. Marche n. 01583280449 - REA n. 157465 - Albo delle Cooperative c/o Mi.S.E. n. A166969
Tel. e fax. 0736/344135 - E-mail info@assistenza2000.it - P.e.c. info@pec.assistenza2000.it
deterioramento fisico o cognitivo;
✓ offrire un supporto terapeutico temporaneo alle famiglie in previsione del rientro a domicilio o
del ricovero in altro di Struttura o servizio;
✓ prevenire l’emarginazione sociale degli Assistiti attraverso l’organizzazione di momenti ed
occasioni d’incontro con le Persone, le Famiglie ed il contesto sociale sia all’interno che
all’esterno della Struttura;
✓ assicurare agli Assistiti servizi alberghieri di alta qualità;
✓ garantire una gestione del personale tesa alla motivazione e prevenzione del burn out;
✓ sviluppare una comunicazione chiara ed efficace nei confronti degli Assistiti, delle Famiglie,
dei Dipendenti e di tutti i portatori di interesse che ruotano attorno alla RSA;
✓ sviluppare e mantenere una gestione efficiente, affidabile e trasparente della RSA,
garantendone altresì la sopravvivenza;
✓ mantenere e migliorare gli standard qualitativi del servizio attraverso l’adozione di processi,
tecniche e strumenti innovativi ed in linea con le normative attuali e future;
✓ verificare costantemente la qualità del servizio percepito dagli Assistiti, dalle Famiglie, dal
Personale e dalla Committente AST di Macerata, al fine di correggere eventuali errori.
3) TITOLARITA’ DEL CONTRATTO DI ASSISTENZA
La titolarità del contratto di ricovero con l’Assistito, la sua Famiglia o Tutore legale, è in capo alla
AST di Macerata che, attraverso le UVI (unità valutativa individuale), assegna all’Assistito la
possibilità di ricovero in RSA per determinato periodo di tempo. L’eventuale retta di degenza viene
dunque corrisposta direttamente alla AST di Macerata mentre, i servizi aggiuntivi extra retta sono in
capo alla Cooperativa Assistenza 2000. I servizi aggiuntivi extra retta di cui l’Assistito potrà
beneficiare e che deve pagare alla Cooperativa sono:
✓ lavanderia biancheria personale
✓ pasti consumati da Familiari ed Amici
✓ Parrucchiera
✓ Barbiere
✓ Podologo
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Tel. e fax. 0736/344135 - E-mail info@assistenza2000.it - P.e.c. info@pec.assistenza2000.it
