Page 2 - Carta dei servizi "La Sirenetta"
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Carta dei servizi Nidi d'Infanzia Carta dei servizi Nidi d'Infanzia
AQUILONE - SIRENETTA - SNOOPY AQUILONE - SIRENETTA - SNOOPY
1. INTRODUZIONE 2. PRINCIPI FONDAMENTALI DEL SERVIZIO
La Cooperativa Virtus e la Cooperativa Assistenza 2000 si presentano in RTI per la gestione del presente appalto Uguaglianza
avendo maturato consolidata esperienza in servizi analoghi e similari ed identificando tutta una serie di elementi che Nessuna discriminazione può essere compiuta nell’erogazione delle prestazioni per motivi riguardanti, condizioni psico-
rappresentano il valore aggiunto della candidatura e della proposta progettuale: pluriennale esperienza nella gestione di fisiche osocio-economiche, religione, opinioni politiche. E’ garantita la parità di trattamento, a parità di condizioni di
servizi da cui potranno scaturire vari punti di forza: know how specifico; conoscenza del territorio, della Comunità e dei servizio, tra gli utenti delle diverse aree d’intervento.
suoi bisogni; presenza di personale specializzato, formato e aggiornato professionalmente; sistema organizzativo Continuità
collaudato che consente una gestione efficace ed efficiente delle commesse a tutela degli standard qualitativi richiesti L’erogazione del servizio sarà svolta con continuità e regolarità, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge e
dalle Stazioni Appaltanti e dai singoli Enti committenti; territorialità: il nostro modello imprenditoriale si è sviluppato e stabilito nei documenti di affidamento dei servizi.
punta tuttora sul principio della territorialità. La RTI adotta un Sistema di Gestione Qualità certificato: entrambe le Riservatezza
Cooperative possiedono la certificazione UNI EN ISO 9001: 2015; la Cooperativa Assistenza 2000 possiede anche la Il trattamento dei dati riguardanti ogni utente dei diversi servizi è effettuato nel rispetto della riservatezza dovuta. Il
certificazione UNI 11034:2003 Erogazione di servizi all’infanzia – nido d’infanzia personale dellacooperativa è formatoad operare nel rispetto della riservatezza delle informazioni delle quali viene a
Il Nido d’infanzia (come lo definisce la L.R.9/2003), è un servizio educativo di interesse pubblico volto a favorire, in conoscenza, secondo le prescrizioni del D.L. 196 del 30 giugno 2003.
collaborazione con la famiglia, la crescita e l’armonico sviluppo psicofisico e sociale dei bambini e delle bambine fino a Diritto di scelta
tre anni di età. Il Nido d’Infanzia si pone come luogo di informazione, formazione e confronto tra operatori e genitori su La Cooperativa Virtus garantisce ai cittadini l’informazione preventiva ed il diritto di scelta, ove sia previstal’offerta
problematiche legate alla crescita dei bambini. L’obiettivo che si pone è quello di predisporre un ambiente idoneo a differenziata di modalità attuativedel servizio.
favorire e incentivare la socializzazione e la crescita cognitiva ed emotiva del bambino, nel rispetto dei ritmi personali di Partecipazione e Informazione
sviluppo. Il Nido, quindi, è un luogo dove si vive, si lavora, si gioca nell’interazione significativa con altri bambini ed altri La Cooperativa Virtus garantisce alle persone che fruiscono dei servizi la massima informazione e la tutela dei dirittidi
adulti. partecipazione, secondo quanto disposto dalla Direttiva Ciampi in materia d’informazione agli utenti.
La Carta dei Servizi presenta il servizio dei Nidi d’Infanzia “Aquilone”, “La Sirenetta” e “Snoopy” è uno strumento di Efficienza ed efficacia
base che regola i rapporti fra Servizio e Utenti, è una “dichiarazione d’intenti” con la quale il Concessionario dell’asilo La Cooperativa Virtus assicura che i servizi siano conformi ai parametri di efficienza ed efficacia stabiliti. Ogni
nido, insieme con il Comune concedente, si fa garante del servizio reso secondo i principi fondamentali richiesti operatore lavora con l’obiettivo di garantire sostegno e tutela agli utenti, valorizzando al massimo le risorse umane,
dall’articolo 3 della Costituzione Italiana, dalla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, economiche, logistiche e di rete a disposizione.
dalla Legge Regionale n°9/2003, oltre che dalla legge 1044/71 e dalla Convenzione Internazionale dei Diritti del
Fanciullo (L.176/91) si rivolge a tutti coloro che usufruiscono del Nido d’Infanzia, quindi ai bambini e alle famiglie
utenti, ma anche agli Educatori, agli Operatori d’infanzia, ai Coordinatori Pedagogici, ai Dirigenti e alle altre agenzie
educative del territorio.
AQUILONE - SIRENETTA - SNOOPY AQUILONE - SIRENETTA - SNOOPY
1. INTRODUZIONE 2. PRINCIPI FONDAMENTALI DEL SERVIZIO
La Cooperativa Virtus e la Cooperativa Assistenza 2000 si presentano in RTI per la gestione del presente appalto Uguaglianza
avendo maturato consolidata esperienza in servizi analoghi e similari ed identificando tutta una serie di elementi che Nessuna discriminazione può essere compiuta nell’erogazione delle prestazioni per motivi riguardanti, condizioni psico-
rappresentano il valore aggiunto della candidatura e della proposta progettuale: pluriennale esperienza nella gestione di fisiche osocio-economiche, religione, opinioni politiche. E’ garantita la parità di trattamento, a parità di condizioni di
servizi da cui potranno scaturire vari punti di forza: know how specifico; conoscenza del territorio, della Comunità e dei servizio, tra gli utenti delle diverse aree d’intervento.
suoi bisogni; presenza di personale specializzato, formato e aggiornato professionalmente; sistema organizzativo Continuità
collaudato che consente una gestione efficace ed efficiente delle commesse a tutela degli standard qualitativi richiesti L’erogazione del servizio sarà svolta con continuità e regolarità, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge e
dalle Stazioni Appaltanti e dai singoli Enti committenti; territorialità: il nostro modello imprenditoriale si è sviluppato e stabilito nei documenti di affidamento dei servizi.
punta tuttora sul principio della territorialità. La RTI adotta un Sistema di Gestione Qualità certificato: entrambe le Riservatezza
Cooperative possiedono la certificazione UNI EN ISO 9001: 2015; la Cooperativa Assistenza 2000 possiede anche la Il trattamento dei dati riguardanti ogni utente dei diversi servizi è effettuato nel rispetto della riservatezza dovuta. Il
certificazione UNI 11034:2003 Erogazione di servizi all’infanzia – nido d’infanzia personale dellacooperativa è formatoad operare nel rispetto della riservatezza delle informazioni delle quali viene a
Il Nido d’infanzia (come lo definisce la L.R.9/2003), è un servizio educativo di interesse pubblico volto a favorire, in conoscenza, secondo le prescrizioni del D.L. 196 del 30 giugno 2003.
collaborazione con la famiglia, la crescita e l’armonico sviluppo psicofisico e sociale dei bambini e delle bambine fino a Diritto di scelta
tre anni di età. Il Nido d’Infanzia si pone come luogo di informazione, formazione e confronto tra operatori e genitori su La Cooperativa Virtus garantisce ai cittadini l’informazione preventiva ed il diritto di scelta, ove sia previstal’offerta
problematiche legate alla crescita dei bambini. L’obiettivo che si pone è quello di predisporre un ambiente idoneo a differenziata di modalità attuativedel servizio.
favorire e incentivare la socializzazione e la crescita cognitiva ed emotiva del bambino, nel rispetto dei ritmi personali di Partecipazione e Informazione
sviluppo. Il Nido, quindi, è un luogo dove si vive, si lavora, si gioca nell’interazione significativa con altri bambini ed altri La Cooperativa Virtus garantisce alle persone che fruiscono dei servizi la massima informazione e la tutela dei dirittidi
adulti. partecipazione, secondo quanto disposto dalla Direttiva Ciampi in materia d’informazione agli utenti.
La Carta dei Servizi presenta il servizio dei Nidi d’Infanzia “Aquilone”, “La Sirenetta” e “Snoopy” è uno strumento di Efficienza ed efficacia
base che regola i rapporti fra Servizio e Utenti, è una “dichiarazione d’intenti” con la quale il Concessionario dell’asilo La Cooperativa Virtus assicura che i servizi siano conformi ai parametri di efficienza ed efficacia stabiliti. Ogni
nido, insieme con il Comune concedente, si fa garante del servizio reso secondo i principi fondamentali richiesti operatore lavora con l’obiettivo di garantire sostegno e tutela agli utenti, valorizzando al massimo le risorse umane,
dall’articolo 3 della Costituzione Italiana, dalla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, economiche, logistiche e di rete a disposizione.
dalla Legge Regionale n°9/2003, oltre che dalla legge 1044/71 e dalla Convenzione Internazionale dei Diritti del
Fanciullo (L.176/91) si rivolge a tutti coloro che usufruiscono del Nido d’Infanzia, quindi ai bambini e alle famiglie
utenti, ma anche agli Educatori, agli Operatori d’infanzia, ai Coordinatori Pedagogici, ai Dirigenti e alle altre agenzie
educative del territorio.
