Page 6 - Carta_dei_Servizi_Assistenza_2000_27_04_2020

LETTERA DEL PRESIDENTE

CONTESTO DELL’ORGANIZZAZIONE ASSISTENZA 2000

MIGLIORAMENTO CONTINUO

SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

SERVIZI

PROCESSI DI SUPPORTO

PARTI INTERESSATE DEFINIZIONE
ORGANI ISTITUZIONALI Sono gli Organi che garantiscono il governo della Cooperativa Assistenza 2000: il Presi-
dente, il Consiglio d’Amministrazione, i soci
RISORSE UMANE Sono le persone che compongono la comunità interna: l’insieme di coloro che intrattengo-
no una relazione di collaborazione lavorativa con la Cooperativa Assistenza 2000
ASUR L’Azienda sanitaria del territorio che commissiona i servizi alla cooperativa
I comuni del territorio richiedono servizi di assistenza sociale, sanitaria o altro alla Coo-
COMUNI perativa Assistenza 2000 per i propri cittadini segnalati dagli assistenti sociali o da altro
personale preposto
CASE DI RIPOSO Istituti e strutture di residenza riabilitativa, residenza sanitaria assistenziale, residenze
protette che ospitano persone con disabilità o altre esigenze
DISABILI Persone non normodotate che hanno bisogno di assistenza
ANZIANI Persone in età avanzata non autosufficienti
Pazienti dell’ASUR che sono in cura presso il loro domicilio con un piano di assistenza
PAZIENTI ASUR A DOMICILIO infermieristica, fisioterapica, sociale presso cui il personale della Cooperativa si reca perle
prestazioni richieste
OSPITI RESIDENZE PROTETTE Persone presenti presso istituti, residenze protette

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ASSISTENZA 2000 BILANCIO SOCIALE 2019