Page 3 - BilancioSociale2021
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Lettera del Presidente .................................................................................................................................................. 6
Identità aziendale...................................................................................................................................................... 7
Dati identificativi........................................................................................................................................................ 8
Servizi................................................................................................................................................................. 9
Assistenza domiciliare ........................................................................................................................................ 9
Altre attività......................................................................................................................................................... 9
Contesto dell’organizzazione ............................................................................................................................... 10
Organigramma aziendale...................................................................................................................................... 11
L’ambiente di lavoro ..................................................................................................................................... 12
Risorse per il monitoraggio e la misurazione ........................................................................................... 12
Competenza................................................................................................................................................... 12
Consapevolezza............................................................................................................................................. 13
Leadership e impegno ................................................................................................................................. 13
Altre attività..................................................................................................................................................... 13
Carta dei servizi.............................................................................................................................................. 13
Valori di Assistenza 2000 ............................................................................................................................. 13
Programma di valutazione e miglioramento della qualità..................................................................... 14
Politica per la qualità..................................................................................................................................... 15
Diritti degli utenti........................................................................................................................................... 16
Codice etico ................................................................................................................................................... 16
La tutela degli utenti: segnalazioni e richiami .......................................................................................... 16
I servizi gestiti da Assistenza 2000 ....................................................................................................................... 17
Servizi sanitari svolti nell’ambito della salute mentale: struttura residenziale riabilitativa (s.r.r.), casa
protetta, comunità socioeducativa riabilitativa ....................................................................................... 17
Servizi sanitari svolti in ambito domiciliare (adi), residenze protette, strutture sanitarie residenziali,
poliambulatori, centri diurni e Istituto Opera Pia Bergalucci................................................................. 18
Servizi cure domiciliari (ADI)........................................................................................................................ 18
Residenze protette (RP)................................................................................................................................ 18
Residenze Sanitarie Assistenziali e poliambulatorio Offida................................................................... 19
ASSISTENZA 2000 BILANCIO SOCIALE 2021 [ 2]
Lettera del Presidente .................................................................................................................................................. 6
Identità aziendale...................................................................................................................................................... 7
Dati identificativi........................................................................................................................................................ 8
Servizi................................................................................................................................................................. 9
Assistenza domiciliare ........................................................................................................................................ 9
Altre attività......................................................................................................................................................... 9
Contesto dell’organizzazione ............................................................................................................................... 10
Organigramma aziendale...................................................................................................................................... 11
L’ambiente di lavoro ..................................................................................................................................... 12
Risorse per il monitoraggio e la misurazione ........................................................................................... 12
Competenza................................................................................................................................................... 12
Consapevolezza............................................................................................................................................. 13
Leadership e impegno ................................................................................................................................. 13
Altre attività..................................................................................................................................................... 13
Carta dei servizi.............................................................................................................................................. 13
Valori di Assistenza 2000 ............................................................................................................................. 13
Programma di valutazione e miglioramento della qualità..................................................................... 14
Politica per la qualità..................................................................................................................................... 15
Diritti degli utenti........................................................................................................................................... 16
Codice etico ................................................................................................................................................... 16
La tutela degli utenti: segnalazioni e richiami .......................................................................................... 16
I servizi gestiti da Assistenza 2000 ....................................................................................................................... 17
Servizi sanitari svolti nell’ambito della salute mentale: struttura residenziale riabilitativa (s.r.r.), casa
protetta, comunità socioeducativa riabilitativa ....................................................................................... 17
Servizi sanitari svolti in ambito domiciliare (adi), residenze protette, strutture sanitarie residenziali,
poliambulatori, centri diurni e Istituto Opera Pia Bergalucci................................................................. 18
Servizi cure domiciliari (ADI)........................................................................................................................ 18
Residenze protette (RP)................................................................................................................................ 18
Residenze Sanitarie Assistenziali e poliambulatorio Offida................................................................... 19
ASSISTENZA 2000 BILANCIO SOCIALE 2021 [ 2]
